El puesto

Un sistema conserva su valor cuando el equipo que lo recibe puede operarlo y modificarlo. En Wilkes & Liberty preparará documentación y capacitación verificadas con ese equipo, hasta que pueda completar los procedimientos por sí mismo.

Sus responsabilidades

Mantener procedimientos operativos, notas de arquitectura y documentación de entrega, comprobados con el flujo real del operador.
Organizar la información para que el cliente encuentre lo que necesita sin depender de conocimientos informales.
Versionar la documentación junto al sistema cuando resulte práctico y evitar que se aparte de lo desplegado.
Crear guías de incorporación y formación, y seguir las carencias hasta que la audiencia pueda completar el procedimiento de forma independiente.
Colaborar con cumplimiento/GRC en descripciones de controles, procedimientos y paquetes de evidencias. La responsabilidad sobre el control permanece en la función de cumplimiento.
Apoyar directamente a equipos integrados con el cliente durante la entrega.
Contribuir a contenido de capacidades para clientes, manteniendo como prioridad la documentación de los proyectos.

Qué aporta

Experiencia de redacción técnica para software o infraestructura.
Colaboración directa con ingeniería para convertir decisiones técnicas en documentación utilizable por el cliente.
Capacidad para trabajar en varios proyectos simultáneos.

Experiencia útil

Documentación de Drupal, Next.js u otras plataformas web.
Herramientas de documentación como código y flujos versionados.
Preparación de procedimientos y descripciones de controles junto con una función de cumplimiento.

Igualdad de oportunidades y adaptaciones. Wilkes & Liberty considera a las personas cualificadas sin distinción por características protegidas. Se ofrecen adaptaciones razonables durante el proceso de solicitud.